Zwroty:
Informujemy, że na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 28 grudnia 2018 r. (Dz. U. z 2018 r. poz. 2519), prowadząc sprzedaż wyłącznie drogą wysyłkową sklep Flisakmed.pl jest zwolniony z obowiązku wysyłania paragonów fiskalnych razem z zamówieniami. Dowód zakupu w postaci paragonu / faktury nie jest wymagany przy dokonywaniu zwrotu lub wymiany towaru bądź w przypadku składania reklamacji.
- Klient ma prawo zwrócić zakupione produkty bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od momentu otrzymania paczki. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, powinien posiadać kompletne, niezniszczone opakowanie, zabezpieczenia oraz dokumentację.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Przedsiębiorcom w następujących przypadkach:
- towary sprowadzane na specjalne zamówienie klienta.
- Sklep internetowy zastrzega, że wszelkie ślady używania towaru wyłączają możliwość odstąpienia od Umowy. Sprzedawany towar nie jest towarem do testowania. Działania, które będą wiązały się z przetestowaniem zakupionego towaru, wyłączają późniejszą możliwość odstąpienia od Umowy.
- W celu dokonania odstąpienia od Umowy i zwrotu towaru należy uprzednio skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Sklepu internetowego droga mailową na sklep@flisakmed.pl lub telefonicznie 512 114 457 i poinformować o chęci zwrotu towaru.
- Następnie należy wypełnić Formularz zwrotu (załącznik w formacie: PDF do edycji, PDF,JPG) i przesłać go na adres email sklep@flisakmed.pl
- Paczka powinna zawierać:
- zwracane produkty,
- wypełniony "Formularz zwrotu",
- kopię faktury VAT,
- Kartę gwarancyjną ( jeśli byłą dołączona do produktu).
- Zwracany towar Klient powinien odesłać na adres:
Centrum Aktywnej Rehabilitacji Damian Flisak
ul. 29 Listopada nr 9, 32-050 Skawina
8. Koszt przesyłki zwrotnej klient ponosi we własnym zakresie.
Prawo do odstąpienia od umowy nie daje możliwości bezpłatnego używania produktu. Zgodnie z przepisami, jeśli zwracany produkt był użyty w większym zakresie niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, sprzedający ma prawo do obciążenia kupującego kosztami umniejszenia jej wartości albo odmowie przyjęcia zwrotu.
W przypadku odstąpienia od umowy klient otrzymuje zwrot wpłaconej tytułem zakupu kwoty - ceny produktów z wyjątkiem wspomnianych wyżej kosztów zwrotu. Pieniądze zostaną odesłane tym samym sposobem, którym klient dokonał zapłaty. Nastąpi to niezwłocznie po otrzymaniu przez nas zwróconego zakupu.
Gwarancja:
- Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez odpowiedniego producenta bądź dystrybutora. Treść oraz warunki gwarancji zostaną określone w dokumencie gwarancyjnym, wystawionym przez producenta oraz dołączone do sprzedawanego produktu.